SFAパッケージ
“い〜あきない・どっとねっと”
導入事例ご紹介
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情報共有による営業形態の抜本的改革 |
| ご導入企業様のご紹介
１．社名：（株）リンクコンサルティング様 |
◆導入の動機、導入による変革・効果・ベネフィット
| 社長の動機 | ・営業活動の変革 営業×お客様のアンバンドリング ・顧客DBの整備 ・導入効果を確信 以前大手損保でDPを担当し導入効果が見えていた |
| 営業業務変革 | ・個別サービスからチームサービス ・同一顧客に複数営業 ・営業同士・社長・社外勤務者で情報共有 |
| 全社メリット | ・ナレッジマネジメント（営業ノウハウの共有） ・モバイルによる何時でも何処でも情報共有 |
| 社長メリット | ・営業担当とお客様の話の全てが分る ・社長とお客様・担当営業のコミュニケーションが格段に向上 ・外出が多いが、外出先でも情報アクセス・商談アドバイス可能 |
| 営業メリット | ・トップからの商談アドバイス ・モバイルによる外出先での情報共有で効果的行動と行動柔軟性増加 ・他の営業の動きが全部見える ・歩合給が大幅上昇した |
| 定量的効果 | ・お客様訪問回数の増加（約20%アップ） ・トップアドバイス等により商談完結までのリードタイム短縮（約１５％〜２０％） |
| その他 | ・営業担当者･社長を含む全員が100%PC活用 ・ノートPC・モバイル活用無しでは業務遂行不可能 |
| システムへの改善要求 | ・日報→管理職→フィードバック方法 ・商談一件毎→企業毎サポート機能 ・コンタクト履歴一覧表 ↓ ■全て現バージョンで対応 |
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