ITコンサルティング・コーチング

ITコンサルティング・コーチング

ITコンサルティングの実際

４．

システム開発のプロセスとコンサルタントの仕事（対比）

１．

最優先課題の発見と絞り込みのプロセス

	システム開発プロセス		コンサルタントの仕事
１．	現状の調査出来れば並行して大まかなスケジュールを作成		・調査スケジュール・調査方法の選択肢提示
	・事務の現状調査		・調査内容例示
	・現状業務の問題点把握		・調査結果妥当性チェックと再調査・問題点整理法事前打ち合わせ・問題点の整理・問題点の整理と上層部報告書作成・必要であれば上層部報告に同席
２．	目標設定
	・経営方針		・経営方針のIT技術での焼き直し
	・顧客・市場のアンケート・声より		・顧客中心価値システムの見直し
	・各現場からのヒヤリング		・ヒヤリングシート作成支援
	・先進ユーザ事例より現場の意見		・先進ユーザ事例紹介
３．	課題発見（ここでは課題の予想テーマを例示）		・課題発見方法の提示・一緒に課題の整理、関連部門の承諾取得・上層部への報告書作成支援
	■課題例（化学産業）

　

	システム開発プロセス		コンサルタントの仕事
４．	解決策（ソリューション）の作成・該当パッケージの紹介・パッケージ評価支援		・ソリューション作成支援

	全社的に全ての業務について解決策を策定するのか、この段階で絞込みを行うのかは仕事のボリュームと当事者パワーの大きさで決まる。

	（例）・基幹情報システム（販売管理・生産管理・顧客管理・請求、消し込み）の再構築・ERP経理パッケージの導入・全社ナレッジ共有システム導入・研究・開発管理システム導入（スケジュール管理は出来るが研究評価は困難）・研究・開発・生産連携システム（コンカレントエンジニアリング志向）・関連会社・パートナーとのバリューチェーン・SCMの構築・自社電子購買サイトの立ち上げ・自社電子販売サイトの立ち上げ・顧客サービスシステム（CTI、CRMの活用）

	システム開発プロセス		コンサルタントの仕事
５．	各解決策に掛る経営資源（ヒト、モノ、カネ、時間）の見積及び実現可能性の評価		・経営資源見積・解決策実現可能性・評価の支援・関係部門根回しと上層部への報告書作成
６．	社内の経営・現場ニーズと費用（特にベネフィット／コスト）の観点より優先度付けとオーソライズ		・費用算定支援・部門ベネフィット算定支援・報告書纏め支援・報告書事前根回し・上層部への報告書作成支援

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