営業マニュアル1 セールスにとって絶えざる自己啓発は生き残りのためにも必須である。何故なら自分の取り扱う商品もシステム化、ソフト化、サービス化が進み商品の内容も変りそれに伴い売り方も大幅に変って来ているからである。インターネットの普及は企業間取引(B to B)でも消費者への販売(B to C)でも中抜きが大変な勢いで進行中であり営業の要らない世界がドンドン広がりつつあるからである。 それでは営業=セールスを生業(なりわい)としている貴方としては日頃どんな心構えで、どの様に自己啓発の勤めればいいのかについて1つの考えを示してみたい。 ドッグイヤーと言われる今日を象徴するのは「急激な変化」である。変化に対する対応力は営業と言わず全てのビジネスマン、やや緩やかではあるが官公庁の人々を含めて全ての人々が持たねば、自己の存在基盤(アイデンティティー)が無くなってしまう大問題である。 営業は企業の最前線であり企業が変る時一番大きく振れるのは営業部門である。変化に気付かずにゆったりしていれば「茹で蛙」になってしまう。
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